承德市位于河北省东北部、北靠辽蒙，南邻京津，东和东南与省内的秦皇岛、唐山两个沿海城市接壤，西于张家口市相邻，距省会石家庄435公里，距北京225公里。全市地域面积39500平方公里，占全省的五分之一，其中市辖区内面积708平方公里。 

　　1、七项桂冠：是国务院首批公布的24个历史文化名城之一、中国十大风景名胜之一、中国44处重点风景名胜之一、中国旅游胜地四十佳之一。1994年底，避暑山庄及其周围寺庙被联合国教科文组织列为世界文化遗产，1998年6月，避暑山庄又被确定为全国首批十大文明风景旅游区示范点，1998年底承德市又被评为中国优秀旅游城市。 承德气候 承德市属于寒温带、半干旱向半湿润过度的大陆性季风型气候，具有四季分明、雨热同期、昼夜温差大的特点。年平均气温9度。 

　　2、旅游景区：全市已开放景区50多家，已有23家评国家A级景区，其中4A8家、3A3家、2A12家。承德有国家级文物保护单位8处，省级文物保护单位35处，世界文化遗产1处，国家级风景名胜区1处，国家级森林公园6处，国家级自然保护区2处。
 　　3、旅游接待：现有星级饭店31家，其中：四星级4家、三星级12家、二星级14家、一星级1家。此外，遍布全市的宾馆饭店、旅馆招待所300余家，总床位达到3.5万张。现有旅行社89家，其中：国际社8家。导游员总数2300人，除普通话语种外，还有英、日、德、法、意大利、韩等语种。全市各类餐馆2000多家，卡拉OK歌舞厅、保龄球馆等娱乐场所数十家。 
　　4、旅游收入：2005年旅游接待人数达622.2万人次，比上年增长12.7%，其中，接待境外游人18.6万人次，增长10.3%。实现旅游总收入30.2亿元，增长29.6%，其中境外收入1998.3万美元，增长18.9%。
 
投诉电话 
承德市旅游投诉电话：0314－2024548
河北省旅游投诉电话：0311-85814239 
国家旅游投诉电话：010-65275315